מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 28 באוקטובר 2026

המשלוחים מתבצעים לכתובות בישראל, בדואר או בשליח. את דמי המשלוח ואת מועד האספקה המשוער תקבלי בהודעה, לפני התשלום.

1. שיטות משלוח

1. המארז נשלח בדואר או בשליח עד הבית, לפי הכתובת ולפי מה שנבחר בשיחה.
2. המפעילה רשאית לעדכן את שיטות המשלוח ואת אזורי המשלוח מעת לעת. עדכון לא יחול על הזמנה שכבר אושרה ושולמה.

2. עלות ומועד אספקה

1. דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר. הם משתנים לפי שיטת המשלוח והכתובת, ויימסרו לך לפני התשלום.
2. מועד האספקה המשוער יימסר לך לפני התשלום, והוא נספר מיום אישור התשלום, בימי עסקים.

3. עיכובים

1. המשלוח מבוצע על ידי דואר ישראל או חברת שליחויות. ייתכנו עיכובים מסיבות שאינן בשליטת המפעילה, כמו כוח עליון, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, חסימות או שביתות. במקרה כזה נעדכן אותך בהקדם.
2. עיכוב שנגרם בגלל קושי ליצור קשר עם המזמינה, או בגלל כתובת שגויה, אינו מהווה הפרה של התחייבות המפעילה למועד האספקה.

4. משלוח שחזר אלינו

1. אם המשלוח חזר אלינו כי לא נאסף או כי הכתובת שגויה, נתאם איתך משלוח נוסף. ייתכן שהמשלוח הנוסף יהיה כרוך בדמי משלוח נוספים.
2. אם תוך 30 יום ממועד ההזמנה לא ניתן היה למסור את המשלוח בגלל שלא הצלחנו ליצור איתך קשר, המפעילה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר לך את התשלום, בניכוי עלות המשלוח שנגרמה בפועל.

5. אריזה ובדיקת המשלוח

1. המארז נארז בקפידה, לפי שיקול דעת המפעילה.
2. נשמח שתבדקי את המשלוח כשהוא מגיע ותודיעי לנו בהקדם, רצוי תוך שני ימי עסקים, על כל נזק או אי התאמה, עם תמונה. כך נוכל לטפל בזה מהר. אין בכך כדי לגרוע מזכויותייך לפי דין.

6. יצירת קשר

אינסטגרם

@la_mia_alba (נפתח בכרטיסייה חדשה)

טלפון ווואטסאפ

050-544-3342

דוא"ל

hello@lamiaalba.co.il

כתובת

רחוב דיין משה 93, חולון